Il settore dei trasporti dello Sri Lanka è in fermento. I tassisti tradizionali si scontrano sempre più spesso con gli autisti di servizi app come PickMe. L'azienda lancia l'allarme: i crescenti attacchi ai suoi autisti non sono solo un problema di sicurezza, ma potrebbero anche danneggiare l'industria turistica del Paese.
Il CEO di PickMe, Jiffry Zulfer, chiede alle autorità di intervenire finalmente. La sua più grande preoccupazione: la sicurezza di tutti i conducenti, indipendentemente dal fatto che lavorino per un'app o per un taxi tradizionale. Ma perché la controversia si è inasprita? Secondo Zulfer, molti tassisti tradizionali si sentono minacciati dalle piattaforme digitali.
"In effetti, app come PickMe portano addirittura più turisti nei loro quartieri, e questo significa più affari per tutti. Tuttavia, molti tassisti non hanno i mezzi per raccogliere anche gli ospiti provenienti da più lontano. Regioni per attirare nuovi clienti. Pertanto, non devono vedere la tecnologia come una concorrenza, ma come un'opportunità", spiega Zulfer.
La situazione è grave: nelle ultime dodici settimane sono stati segnalati oltre 30 incidenti in cui i conducenti di app sono stati aggrediti, minacciati o impediti di svolgere il loro lavoro. Ci sono stati persino casi di vandalismo e violenza fisica. L'aspetto particolarmente preoccupante è che molti dei passeggeri colpiti erano turisti stranieri che volevano semplicemente andare da A a B in modo sicuro e confortevole. PickMe avverte che tali incidenti mettono a rischio l'immagine dello Sri Lanka come destinazione ospitale.
Non c'è da stupirsi che sempre più viaggiatori scelgano servizi di trasporto come PickMe. Non solo offrono prezzi trasparenti, ma spesso sono anche più economici e convenienti dei taxi tradizionali. Mentre i prezzi devono spesso essere negoziati con i fornitori tradizionali, i servizi delle app si basano su prezzi equi e basati sui dati.
Nonostante le attuali tensioni, Zulfer sottolinea che i taxi tradizionali e i moderni servizi di trasporto possono coesistere. "I nostri autisti sono cittadini di questo Paese come chiunque altro e hanno il diritto di muoversi e lavorare liberamente", sottolinea.
Un'indagine interna di PickMe mostra anche che molti clienti di Colombo sono insoddisfatti dei taxi tradizionali, soprattutto a causa dei prezzi poco trasparenti e del servizio inaffidabile. Il boom dei servizi di trasporto basati su app dimostra che l'industria dei trasporti dello Sri Lanka sta cambiando. L'unica domanda da porsi è se tutti gli attori coinvolti siano pronti a contribuire a questo cambiamento o se continuino a combatterlo.
Italiano